রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

gq234-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ — আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা…

SSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
gq234 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার মান

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে — আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ কখনো খোলা নেটওয়ার্কে যায় না। লগ ইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়, যা অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং মুছে ফেলার প্রক্রিয়া আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা ও পেমেন্ট তথ্য সব সময় এনক্রিপ্টেড রাখে, তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে।

OTP যাচাই

নতুন ডিভাইস বা সন্দেহজনক লগ ইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অনুমোদন ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়।

তথ্য ধারণ নীতি

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হয়; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের বাইরে অন্য কোনো উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন — ডেটা দেখার অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; ই-মেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠানো যায়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ সক্রিয় লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ই-মেইল সহায়তা

ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন — নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের ফর্ম সেখানেই আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — ২৪/৭ কেউ না কেউ থাকে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়; অন্য কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগ ইন করে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য ই-মেইলে আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করুন — আপনার অঞ্চলের আইন প্রযোজ্য হবে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয় এবং নিশ্চিতকরণ জানানো হয়।

হ্যাঁ, কুকি ব্যবহার হয় সেশন সক্রিয় রাখতে এবং মোবাইলে অ্যাকাউন্টে মসৃণ প্রবেশ নিশ্চিত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদে রাখা হতে পারে; মেয়াদ শেষে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পেমেন্ট প্রসেসিং ও সার্ভার পরিচালনার প্রয়োজনে সীমিত তথ্য প্রক্রিয়া হতে পারে; তবে তা সর্বদা এনক্রিপ্টেড এবং স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।